|
 Szinte minden nap az élelmiszerboltba járunk: hetente legalább egyszer mindent megvásárolunk, ami a következő napokra szükséges, a hét folyamán pedig tejet, kenyeret, tejfölt. Vásárolt már nem megfelelő vagy romlott terméket? És mit csináltál vele, amikor hazahoztad, és észrevetted, hogy nem szabad használni? Ilyen helyzetben valaki egyszerűen kidobta a kukába, valaki a családi körben megvitatta a vállalkozók tisztességtelenségét.
És csak kevesen vállalkoztunk arra, hogy megvédjük jogainkat, és a boltba vittük a vásárlást, hogy azt jó minőségű termékre válthassuk, vagy visszajuttassuk a pénzt.
A leggyakoribb fogyasztói jogsértések közé tartozik a lejárt eltarthatósági idő, a megfelelő gyártási dátumra vonatkozó információk hiánya, a szükséges termékinformációk hiánya és a fogyasztók megtévesztése.
Az értékesítési bizonylat az Ön garanciája
Szerencsésnek tekintheti magát, ha a lejárt termék visszaszolgáltatása esetén az árus eladó bocsánatot kér, és minden további nélkül eleget tesz kötelességének, és visszafogadja, minőségire változtatva, vagy visszajuttatja a pénzt. De sajnos az eladók többsége nem mindig tartja szükségesnek az ügyfelekkel való kommunikációt, a vásárló kényelmének biztosítását.
Annak elkerülése érdekében, hogy a vesztes vásárló cipőjébe kerüljön, mindig vegyen át egy vevőt. Ez egy olyan dokumentumnak minősül, amely megerősíti az adott üzletben való vásárlás tényét. Ha hirtelen panaszai vannak a megvásárolt termékkel kapcsolatban, akkor bármikor megvédheti jogait, ha felveszi a kapcsolatot a Fogyasztói Jogvédelem Felügyelőségével.
Az üzleteknek le kell írniuk és el kell dobniuk a lejárt élelmiszereket és nem élelmiszer jellegű termékeket, mivel visszafordíthatatlan folyamatok lépnek fel bennük, és károsíthatják a fogyasztók egészségét. Ezért hogyan vásárol kész termékeket - akár saláta, akár karaj, akár sült hal - gondold át kétszer, érdemes-e kockáztatni az egészségedet és a családod egészségét. A lelkiismeretes gyártó mindig kijelenti magát, megadja az adatait, és a fogyasztónak lehetősége van az áru esetleges hibájának azonosítása esetén mind az eladóval, mind az áru gyártójával javaslatokkal és megjegyzésekkel kapcsolatba lépni.
A csomagolás és a gyártás dátuma kereskedelmi trükk
Nagyon elterjedt a "csomagolás dátuma", amelyet gyakran a szupermarketekben jelölnek az áruk csomagolásán a gyártás dátuma helyett. Ezt a technológiát a fogyasztó félrevezetésére használják, mivel a termék csomagolásának dátuma semmiképpen sem jelzi annak frissességét. Ha nincs gyártási dátum, lejárati idő, gyártási vállalkozás, ezek a termékhamisítás néhány jele.
A fagyasztott halban 4% jég helyett mind a 40%
Ha fagyasztott halat vásárolt, hazahozta, felolvasztotta és megállapította, hogy egyáltalán semmi, akkor olyan terméket vásárolt, amely nem felel meg a szabályozási dokumentumok követelményeinek. Jégmáz fagyasztott halban, garnélarák 2 és 4% között megengedett, de gyakran akár 40% jeget is elad. Ez azt jelenti, hogy nem árukért fizetünk, hanem vízért. És nem lenne olyan szomorú, ha kiolvasztás után minőségi árut kapnánk. Az ilyen jégmáz elérése érdekében történő ismételt fagyasztás után a termék elveszíti ízét és megjelenését.
Sampon édességekkel nem ízletes
Vásárláskor ügyeljen az áruk helyére: ha gyümölcslé, háztartási vegyszer, édesség található az egyik polcon, akkor jobb, ha másik boltba megyünk, mert ebben az üzletben megsértik az árucikk szomszédság elvét. Ne hagyja a hűtőszekrényeket látótávolságon kívül, mivel olaj, hal és jégkrém, szintén nem helyezhető el ugyanabban a hűtőszekrényben.
A fogyasztói jogok tipikus megsértése a hiány, amikor például az Ön csekkje olyan terméket tartalmaz, amelyet Ön nem vett át. Figyeljen arra, hogy friss hús vásárlásakor a vállalkozó szellemű üzletemberek hozzáadhatják a termék súlyához az ön számára a csomag súlyát, amelyért a termék árán kell fizetnie. Ezenkívül előre csomagolt áruk, például gabonafélék, liszt vásárlásakor érdemes a szupermarketben elérhető ellenőrző mérlegeken ellenőrizni, hogy a csomagolt áru mennyit nyom.
Alacsony minőségű terméket vásárolt? Azonnal hozza vissza az üzletbe
Nemrég éppen egy eset történt egy barátommal: a belváros egyik élelmiszerboltjában holland sajtot vett, hazahozta, kipakolta, és megállapította, hogy a sajt elromlott. Az elvtárs nem a központban, hanem a külvárosban él, ezért taxival ment, és a nemrég felkeresett élelmiszerbolt felé vette az irányt. Letettem a pultra a vásárlást, bemutattam egy csekket, visszatérítést kértem a lejárt ételért és egy taxizásért. De nem tudott megértésre jutni az üzlet adminisztrációjával - elutasították és durván. Ezért már másnap lejárt sajttal egy barátja bekopogott a Fogyasztói Jogvédelem Felügyelőségének ajtaján. Az ellenőrzés során megvizsgálták az üzletet, és nem egy, hanem jelentős számú jogsértést fedeztek fel, és az elkövetőket bíróság elé állították.
De kollégám szerencsésebb volt. Miután tejfölös tortát vásárolt, visszavitte az üzletbe. Az eladónő minden további nélkül megváltoztatta az alacsony minőségű cukrászdát, és mindenki elégedett volt: a kolléga megkapta a kívánt torta, és a bolt - felesleges hype hiánya. A következtetés a felszínen van: panaszok merülnek fel ott, ahol nem a fogyasztókkal dolgoznak.
Hogy megvédje magát a gátlástalan eladóktól, ne veszítse el éberségét, gondosan olvassa el a csomagoláson található címkéket, ismerje jogait és ragaszkodjon azok betartásához. Így meg tudja őrizni családja egészségét, és nem költhet pénzt szemétvásárlásra.
A becsapás elkerülése érdekében kövesse az alábbi egyszerű szabályokat:
Ha a szupermarketbe megy, előre tervezze meg vásárlásait a költségek kiszámításával;
Szorosan kövesse az eladó lépéseit a pénztárnál és a vásárlás mérlegelésekor;
A pénztár elhagyása nélkül ellenőrizze a bizonylatot, az árumennyiséget és annak nevét;
A vásárlást követően őrizze meg a nyugtát.
Novikova A.
|
